https://www.aiunion.com.tw/en/custom_139932.html AiEMS 支援中心（Support） AiEMS 支援中心（Support） AiEMS 支援中心（Support） 感謝您使用 AiEMS。 本頁面提供 AiEMS 的使用說明與技術支援資訊，協助您在使用過程中排除問題。 ⸻ 一、適用對象說明 AiEMS 為 公開上架之 App，但僅提供給 經授權的組織 / 企業內部使用者。 • 使用本 App 必須具備有效帳號 • 所有帳號皆需經 系統管理人員審核與啟用 • 未經授權之使用者將無法登入或使用本服務 ⸻ 二、常見問題（FAQ） 1. 為什麼我無法註冊或登入？ AiEMS 並不提供自行註冊功能。 若您無法登入，可能原因如下： • 帳號尚未由管理人員建立或啟用 • 帳號權限已被停用或撤銷 • 輸入的帳號資訊不正確  請聯絡您所屬組織的 系統管理人員 以確認帳號狀態。 ⸻ 2. 無法接收通知或即時訊息 請確認以下設定： • 已允許 AiEMS 的通知權限 • 裝置網路連線正常 • 帳號仍具有接收通知的權限 若問題持續，請回報給系統管理人員或技術支援。 ⸻ 3. 即時影像或事件資料未顯示 可能原因包括： • 裝置網路品質不穩定 • 後端服務或設備暫時異常 • 使用者權限不足 請先確認網路狀態，並與系統管理人員確認系統運作情形。 ⸻ 4. App 無法啟動或發生異常 建議依序嘗試： 1. 確認已更新至最新版本 2. 重新啟動 App 或裝置 3. 若仍無法解決，請聯絡技術支援並提供錯誤資訊 ⸻ 三、聯絡技術支援（Contact Support） 若您需要進一步協助，請透過以下方式與我們聯絡： • 支援信箱：support@aiunion.com.tw • 服務時間：週一至週五 09:00 – 18:00（GMT+8） • 支援語言：中文（繁體）、英文 為加速問題處理，請於來信中提供： • App 名稱與版本 • 裝置型號與作業系統版本 • 問題發生時間與簡要說明 • 相關畫面截圖 ⸻ 四、隱私權與資料使用 AiEMS 僅會依系統運作需求處理必要的使用資料， 所有資料皆用於系統功能與服務提供，不會用於未經授權之用途。 隱私權政策 https://www.aiunion.com.tw/custom_139442.html ⸻ 五、版本與系統相容性 • 支援 iOS / iPadOS 官方支援之近期版本 • 建議使用最新系統以確保完整功能與安全性 • 舊版系統可能無法支援所有功能 ⸻ 六、法律與免責聲明 AiEMS 為獨立開發之應用程式， 與 Apple Inc. 無任何隸屬、合作或背書關係。 Apple 對本 App 的功能、內容或服務不承擔任何責任。
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